Atgriešanas un atmaksas politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka Jums ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

Preces, kas nosūtītas mums atpakaļ, vispirms nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.

Lai būtu tiesīgs uz atgriešanu, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt - neizmantota, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.

Lai sāktu atgriešanu, Jums būs nepieciešams:

1. izdrukāts pirkuma apliecinājums;

2. aizpildīta atgriešanas veidlapa, kuru iespējams atrast šeit.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas pasūtījums jānosūta uz šādu adresi: ETE eventbox, “Iļļēni”, Tērvetes pagasts, Dobeles novads, LV-3730.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

Mums ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr neesam saņēmuši no Jums preces vai preču atgriešanas apliecinājumu.

Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu uz info@eteeventbox.lv.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai ja saņēmāt nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt. Sazinieties ar mums e-pastā info@eteeventbox.lv

Izņēmumi / neatgriežamas preces

Speciāli pielāgotas preces, piemēram, īpašie pasūtījumi vai personalizētas preces, tiek izgatavotas pēc klienta specifikācijām un nav piemērotas atkārtotai pārdošanai, tāpēc arī uz šīm precēm atteikuma tiesības nav attiecināmas.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa

Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt savu preci, un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Atmaksa

Mēs Jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgriešanu. Ja atgriešana tiks apstiprināta, Jums automātiski tiks veikta atmaksa uz sākotnējo maksājuma metodi 14 darba dienu laikā.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām Jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums uz info@eteeventbox.lv.